坚持诚信理念 营造健康和谐金融环境

客户徐先生于2020年4月为自己投保了利安人寿重大疾病保险，保额10万元，投保时保单列明的告知事项均正常。2021年8月徐先生向利安人寿承德中支报案，称突发心梗，申请理赔。接到报案后，理赔人员经过认真的分析，第一时间到当地医院及医保局进行排查，调查发现徐先生于3年前在北京某医院进行过股骨头置换术。

经核实，徐先生存在未如实告知的情形，因徐先生投保前有过手术经历，利安人寿对保单进行重新审核并做出解约退费结论。徐先生表示接受，保单终止。

从以上案件可以看出，客户未对既往身体健康状况进行如实告知，导致出险后未能得到理赔，在此提醒广大金融消费者要树立正确的诚信观，培养正确的消费观和投资观，强化诚信理念、规则意识和契约精神，遇有金融消费纠纷时，坚持依法文明维权。大力弘扬社会正能量，营造风清气正的金融消费环境，促进金融法制建设。

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