配合身份识别 履行反洗钱义务

案例描述：

W女士于2023年上半年在某保险公司为自己投保了一份健康险，投保时按照公司要求提供了本人的身份证和银行卡等材料。几个月后，由于W女士证件有效期过期导致无法在微信公众号中使用保全等功能，工作人员告知因其身份证件有效期过期，导致无法在官微中操作，必须先更新证件有效期后方可办理。客户有些困惑，认为是自己的保单与证件有效期没有关联，工作人员表示身份识别是履行金融机构反洗钱义务，是保护客户合法权益行为，通过耐心解释后，W女士表示理解，并在公司微信公众号中更新了身份证件有效期。

案例分析：

《中华人民共和国反洗钱法》规定:“金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度。金融机构在与客户建立业务关系时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。”消费者在金融机构办理业务时，需主动出示真实有效的身份证或其他身份证明文件，并如实填写基本身份信息，配合工作人员进行核查。

本案中，W女士身份证件过期，不属于有效证件，故必须先更新有效的证件方可为其受理业务，这也是金融机构履行反洗钱“客户身份识别”的义务。

消费风险提示：

客户身份识别是金融机构必须履行的核心法定义务，确认客户的真实身份，可以从源头上遏制洗钱等违法犯罪活动，有效的保护客户的财产安全，为预防洗钱犯罪构筑安全防线。

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