切实保障金融消费者知情权

来源：互联网 2024-09-14 17:20:39 阅读：-

导读：

【案例】

孚利节期间利安人寿唐山中心支公司接到客户李先生来电，电话中李先生告知我司工作人员保单的投保人原先是自己的爱人，被保人是孩子，现在投保人已变更为自己，但是自己对这份保险不怎么了解，不知道都保障什么，保障多久，住院是否能够报销，报销比例是怎样的，希望销售人员能够尽快与其联系并进行详细讲解。工作人员得知此情况后马上通知了该保单的销售人员，销售人员接到通知后立即联系了李先生，并亲自上门为其讲解保险责任、条款、保额、保费等内容，尤其重点讲解了保单的赔付范围以及如何赔付。

【风险提示】

金融机构应切实保障金融消费者的知情权。

保障金融消费者知情权是指金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

在此利安人寿唐山中心支公司提醒广大消费者在投保保险产品时，应充分了解保险产品的条款、保障范围、免责事项等关键信息，若消费者在投保期间或保单持有过程中有任何疑问，可随时询问保单服务人员或拨打公司客服电话进行咨询，了解自己的权益和义务，避免因信息不充分而导致权益受损。